L’Office de Tourisme est classé en Catégorie I

A ce titre, il respecte les engagements suivants :

• Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles
• Faciliter vos démarches
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
• Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale
• Vous offrir l'accès libre au wifi
• Afficher et diffuser nos périodes d'ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins
• Etre ouvert au moins 305 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation
• Répondre toute l'année à vos courriers
• Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
• Vous donner accès à un site internet trilingue et adapté à la consultation via des supports embarqués.
• Diffuser notre information touristique également sur support papier, et traduite au moins en deux langues étrangères, relative :
  - à tous les hébergements touristiques classés
  - aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs
  - aux événements et animations
  - aux numéros de téléphone d'urgence
• Mettre à jour annuellement notre information touristique
• Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence
• Présenter toute l'offre qualifiée de notre zone d'intervention pour toutes les clientèles
• Vous donner accès à la consultation des disponibilités d'hébergements classés
• Proposer un service d'information touristique intégrant les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation...)
• Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale
• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction